3150 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng 3150 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại 3150.bet. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm những người truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động trên bất kỳ thiết bị nào. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, 3150 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng được che giấu một phần, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: cookie phiên, cookie xác thực, số liệu phân tích ẩn danh và tùy chọn ngôn ngữ/giao diện của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động trên nền tảng và tương tác với các tính năng hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết, tối thiểu cho mục đích hoạt động và tuân thủ pháp luật, không thu thập thông tin nhạy cảm vượt quá phạm vi dịch vụ. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán nội địa được mã hóa và không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi. Đối với người dùng chưa đăng ký, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 3150 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Thứ nhất, xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp luật, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ. Thứ hai, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn thông qua hệ thống ngân hàng nội địa. Thứ ba, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bao gồm gợi ý trò chơi, thông báo khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo sở thích. Thứ tư, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Thứ năm, cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp và báo cáo hiệu suất hệ thống. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng 3150 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng một cách ẩn danh. Có ba loại cookie chính được sử dụng: cookie thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookie chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện) và cookie phân tích (đo lường lưu lượng và cải thiện hiệu suất). Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hoặc cookie theo dõi hành vi giữa các trang web khác nhau. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật phiên. Thời hạn cookie phiên kết thúc khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie chức năng có thể tồn tại tối đa 365 ngày. Chúng tôi sử dụng local storage của trình duyệt để lưu tùy chọn giao diện nhưng không lưu bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào ở đó.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 3150 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ; chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Hệ thống của chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn, kiểm soát truy cập theo vai trò và nhật ký kiểm tra (audit log) để phát hiện sớm các hoạt động bất thường. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu tối thiểu trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính). Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để đảm bảo hạ tầng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3150 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác như sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (để xử lý giao dịch VND), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp luật và nhà cung cấp hạ tầng đám mây được chứng nhận bảo mật. Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong các vụ tranh chấp pháp lý. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp. Bạn sẽ được thông báo trong phạm vi cho phép nếu dữ liệu của bạn cần được chia sẻ ngoài các trường hợp đã nêu.

7. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 3150. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan; yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu. Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản dưới định dạng có thể đọc được. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật của 3150. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bộ phận hỗ trợ của 3150 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật này bằng tiếng Việt.